Tres años con Sylvia y Norma: el equipo bilingüe que hay detrás de nuestro bufete de abogados especializado en inmigración de Seattle
Lesley Irizarry-Hougan, abogada especializada en inmigración de Seattle, Norma y Sylvia
La semana pasada dejamos atrás la oficina y nos subimos a un barco.
Subimos a bordo en South Lake Union, atravesamos las esclusas del canal marítimo y salimos a la bahía de Elliott, con el centro de Seattle a un lado y la cordillera de los Olympic al fondo. Hacía sol, lo cual en Seattle es un regalo en sí mismo. El motivo de todo esto: ¡Sylvia y Norma llevan ya tres años trabajando en L.I.H. Law!
Tres años es mucho tiempo en el ámbito del derecho de inmigración. Supone muchos cambios normativos, mucha espera y muchas familias cuyas vidas dependían por completo de un trozo de papel. También es tiempo suficiente para afirmar con seguridad algo que muchos despachos no pueden garantizar: cuando llames a nuestro despacho de abogados especializado en inmigración de Seattle, la persona que te atienda hablará español, al igual que todas las personas con las que te ponga en contacto.
Te presentamos a Norma: la primera voz que oyes cuando llamas
Si alguna vez has llamado a nuestra oficina, habrás hablado con Norma. Es la primera voz que oyen la mayoría de nuestros clientes y, a menudo, la voz que oyen en el día más difícil de su caso.
Se encarga de programar las consultas, responde a las preguntas que a la gente le da miedo plantear y lleva el seguimiento de docenas de familias a la vez sin que nadie se sienta nunca como un número de expediente. La gente llama a nuestra oficina asustada. Normalmente, al terminar la llamada, tienen la sensación de que hay alguien de su lado. Esa es Norma.
Lo hace todo en español y en inglés, lo que significa que nadie tiene que esperar a que le devuelva la llamada un intérprete para saber cuándo es su cita.
Te presentamos a Sylvia: la persona que cuida de tu documentación
Si tienes un asunto con nosotros, seguro que Sylvia se ha encargado de él. Ella prepara los documentos, localiza los expedientes que nadie consigue encontrar y detecta esos pequeños errores que, meses más tarde, se convierten en grandes problemas.
Los trámites de inmigración no perdonan. Una fecha errónea en una solicitud familiar I-130, una firma que falte en una solicitud de naturalización N-400, y una familia tiene que esperar otro año más. La atención de Sylvia por los detalles ha protegido a muchas personas que nunca sabrán lo cerca que estuvieron de perderlo todo.
Al igual que Norma, trabaja en ambos idiomas, lo cual es más importante de lo que parece. Un cliente puede leer un borrador de declaración en español, detectar un detalle en el que hayamos cometido un pequeño error y corregirlo antes de que llegue a USCIS.
Su impacto
Nuestros clientes acuden a nosotros con asuntos de los que les cuesta hablar. Sylvia y Norma los reciben siempre con paciencia.
Se acuerdan de los nombres. Saben qué maletín es de cada abuela y preguntan cómo está. Mantienen la calma cuando alguien se derrumba por teléfono. Ese tipo de cariño no se puede enseñar. O lo tienes o no lo tienes, y ellas dos lo tienen.
Así que gracias, Sylvia y Norma. Tres años apoyando a quienes necesitaban que alguien estuviera ahí para ellas. Este bufete no sería lo que es sin vosotras.
Colabora con nuestro equipo de inmigración de Seattle
L.I.H. Law es un bufete de abogados especializado en inmigración con sede en Seattle, situado cerca de la Space Needle, en la esquina de la 2.ª Avenida con Denny Way. Nos ocupamos de solicitudes familiares, tarjetas de residencia por matrimonio, ciudadanía y naturalización, visados U, solicitudes en virtud de la ley VAWA, visados K-1 para prometidos, exenciones y DACA. Todo nuestro personal habla español con fluidez.
Llámanos al (206) 838-7628. Se habla español.
